《只靠靈感，永遠寫不出好文案！》前言
表達方法會改變人生。真的！
這是我聽到的真實故事。
「去倒垃圾。」
我想，大家在請家人幫忙做家事的時候，大概都是這麼說的。
結果……可能要看對方當時的心情。
對方可能會回說「我很累耶！」或是「我正在看電視」。
這種時候，請試試這麼說：
「你要倒垃圾，還是打掃浴室？」
當你這麼一說，對方就會不自覺地做出選擇。而且，多半會選擇比較輕鬆的倒垃圾。
接下來，再介紹一個也是真實發生的故事。想約心儀的對象出去時，
「下星期六有空嗎？」
大部分的人大概都是這樣問的吧。
結果會如何……不確定，對吧。如果對方本來就對你有意思也罷，如果不是，接下來可能就是一場硬仗了。其實有個說法可以讓你突破這層難關，讓對方說：「OK！」
你覺得是什麼樣的說法呢？
「有一家很難訂位的義大利餐廳，現在訂的話，可以訂到這星期五或星期六唷！你哪天有空呢？」
當你這麼一說，對方自然而然就會選出其中一項，「唔∼我星期六有空。」只要對方做出選擇，約會就算成立了。
明明一樣都是邀約，但因為表達方法不同，聽的人可能會因此想去，或是因此不想去。實際上，這名男性成功約到對方後，很順利地開始交往，最後還結婚了。要幸福唷！
這兩個案例的成功，都是其來有自。
他們並非本來就能言善道。其實是因為，表達方法是有技巧的，而他們正好知道這些技巧而已。
當你問「A和B哪個好？」時，一般人都會不自覺地就做出選擇。祕訣就是，提供對方A和B兩個都可以的選項。如此一來，不管對方選哪個都OK。
表達方法是有祕方的。
換言之，只要知道做法，誰都能夠成功。
我原本也不善表達，但自從我發現「原來表達方法有祕方啊！」之後，我的人生就突然變成彩色的。雖然一般都覺得表達能力是與生俱來的天賦，但其實表達方法是可以經由後天學習的，就和祕方一樣，是有做法的。
為了讓總是不知如何表達的人知道這個道理，我把花了十八年發現的「表達法祕方」，寫成了我的第一本書《一句入魂的傳達力》。
喜愛閱讀、想要提升自我的人，身上一定具備了某些閃閃動人的特質。但若是沒能好好表達、讓別人看見，豈不是太可惜了嗎？我曾經為表達方法所苦，所以更想把「表達方法的技巧」公諸於世，而不是私藏起來。
撰寫本書的原因
在前一本書中，我公開了任何人都能輕鬆實踐的表達法祕方。後來，承蒙各方的熱情邀約，我共出席了兩百場以上的媒體訪問和演講，與商務人士、主婦、學生等有過許多的交流。最常聽到的心聲是：
「我按書上所說的去做，真的成功約到對方了！」
還有像是：
「不愛運動的父親開始跑步了！」
「我是賣鞋子的，銷售額明顯增加了！」
「終於與過去一直拒絕和我合作的廠商成功簽訂新商品的契約了！」
「這些方法完全可以使用在我那正處於什麼都嫌、超難對付的女兒身上！」
每個故事都好動人，讓我不禁紅了眼眶，也有很多令我大吃一驚「原來還能這樣表達啊！」的故事。但另一方面，也有很多人提出一些具體問題，譬如：
「這種時候該怎麼說才好呢？」
「一到了緊要關頭，還是會不小心就忘了啊！該怎麼辦才好？」
於是，我也經常對聽者說明如何融會貫通地掌握這些訣竅。
在我心底累積了愈來愈多這樣的實踐案例，我也發覺到「這些情況和能融會貫通地掌握訣竅，才是讀者們想要知道的部分啊！」「為了表達對讀者的感謝之意，不是更應該分享嗎？」於是，這些想法就成了撰寫本書的契機。
本書的目的在於，讓讀者可以完整地學會，並懂得運用表達的技巧。
閱讀這些戲劇性地逆轉困境、最終得以成功的實踐故事，不僅是種模擬體驗，也納了能幫你在現實生活中輕鬆活用的重點。
本書的架構，能讓人讀得懂並且立即上手。
一定能學會的「七個切入點」與「八種技巧」
在請求別人幫忙時，是有能讓對方說「YES」，能把「NO」變成「YES」的具體技巧的。當然，無法保證百分之百成功，但能大幅提升讓對方說「YES」的機率。本書所謂的「七個切入點」就是這樣。
◎讓對方改口說「YES」的七個切入點
1. 「投其所好」
2. 「趨吉避凶」
3. 「任君選擇」
4. 「力求認同」
5. 「專屬於你」
6. 「團隊合作」
7. 「感恩的心」
此外，還有一些有助於創造出感人演說、有如電影經典名句的「強力話術」技巧：
◎打造「強力話術」的八項技巧
1. 「驚喜法」
2. 「對比法」
3. 「赤裸裸法」
4. 「重複法」
5. 「高潮法」
上述五項我在別本書上已經介紹過了，而在這本書中，我更要首度公開三項新的技巧！分別是：
6. 「數字法」
7. 「合體法」
8. 「頂尖法」
我將在這本書裡讓各位學會「表達法祕方」，並能即刻活用，這是我堅持的目標。
一、「實例故事」，有助記憶！
我偶爾也會聽到一些讓我十分驚豔、精采生動的「表達法小故事」。我最愛聽這種故事了，光是聽了就教人痛快，也從中獲益良多。所以，我收集了很多這類原本窒礙難行，但後來因為改變了表達方法就扭轉局勢、打開僵局的實際案例。
因為具有故事性，所以特別容易吸收。就好像要死背歷史很困難，但和歷史故事一起記憶，就變得輕鬆又愉快是一樣的道理。
二、「培養輸出型架構」，閱讀同時就在練習！
為了學會表達方法，就得知道方法，並且付諸實踐。這就跟做菜一樣，知道美味炒飯的做法，再經過幾次練習掌握訣竅後，就算不看祕方也能做得出來。
本書的架構，設計成讓各位只要讀過之後就能自然地用自己的腦袋思考、輸出（實踐、應用）。換言之，在閱讀的同時就能完成練習。
三、「實況演練」，讓你彷彿實際體驗現場講座！
我決定毫不吝嗇地在此公開，因「一學就會！」而備受好評的「九成都靠表達力講座」。讓各位都能透過文字的虛擬實境，體驗我在講座上實際說過的話與工作坊的內容。
讀者可在本書的「實況演練1」中，體驗將「NO」轉化為「YES」的技巧。在「實況演練2」中，體驗打造「強力話術」的技巧。
除此之外，書末的附錄列有全部的祕方，讀者可以將附錄裁切下來隨身攜帶，以便能隨時運用「表達法祕方」。
不需要像我一樣繞遠路，用最短的時間掌握技巧
我是一個廣告文案人，每天都在和文字打交道。原本就不善表達的我，有一天突然被分配到文案的工作。當時一天寫了四、五百件文案，但最後全都被棄之不用。
那時還有人對我說「根本沒有人對你抱有任何的期待」，這龐大的壓力讓我暴肥。因為工作能力太差，有一段時間，我在公司裡甚至完全沒有工作可做。年紀輕輕卻沒有工作可做，這悲慘的際遇若要用一首歌來比喻，大概就像是專為三流連續劇量身訂作的灑狗血主題曲吧。為了打發空閒時間，我只好看電影、讀小說或經典語錄，把一些自己覺得有意思的字句記在筆記本裡。
就在這日復一日的某一天，當我無意識地瀏覽著這些字句時，突然發現了彷彿是「語言法則」的東西。我嘗試遵循這個法則去寫文案……結果耐人尋味的事發生了，我的文案竟然開始受到好評。這一切並不是逐漸變化的，而是在我知道「語言的法則」後，人生就瞬間變成彩色的了。
若要各位讀者從頭開始體驗我十八年來的文案人生，勢必要耗費龐大的時間與精力，毫無效率可言。本書就是把我反覆摸索後學會的技巧，設計成能讓各位用最短時間掌握並實踐的祕方兼教戰手冊。
本書將「表達法祕方」整理成像做菜的祕方一般，赤裸裸地展示了料理祕訣。就算無法馬上就端出「專業主廚的味道」，在讀完的瞬間也能做出「在家裡就能品嚐得到的大廚美味」，並且融會貫通、運用自如。
透過公開「表達技巧的學習法」，希望本書的所有讀者都能開拓更寬廣的人生、更接近自己的夢想。
那麼，就讓我們趕緊進入具體方法，一起來實際學習表達的技巧吧。
《創造價值的技術》前言
販賣「價值」的五大關鍵字
在這短短五年之間，這個世界有了截然不同的改變。
如果各位沒有這種感受，很有可能你已經被時代拋棄了。
大家好，我是藤村正宏。
一直以來我都在提倡不賣商品、賣體驗的「體驗行銷」（Experience Marketing，簡稱為「經驗銷」）。我的客戶包括「松下環境方案有限公司」（Panasonic Corporation Eco Solutions Company）等所謂的大企業，以及中堅、中小企業等各個領域。此外我也針對經營者開辦「體驗行銷實踐班」，學員包括全日本八百多所企業的經營者，他們也都各自在領域中交出亮眼的銷售成績。
世界變化的腳步異常的快速。
才五年的時間。在這麼短的時間內，世界已經變得截然不同了。
在五年前，傳遞價值的媒介以平面媒體為主。
但是現在，智慧手機和社群媒體的全面普及，使得媒體環境急遽改變。
因為手機和社群媒體的關係，個人也成了發送情報的媒介，傳遞價值的成本因此變得無以想像的低廉。
在這種劇變的時代，卻仍有許多企業和店家還在運用「削價販售」的方法。
很多時候都沒有為商品創造「價值」，並且傳達給顧客瞭解。
這實在非常可惜。
在現今這個社群媒體的時代，「價值」的意義也變得跟以前不一樣了。
商品和服務本身並沒有任何價值。這一點各位最好有所認知。
現在市面上的所有商品和服務，品質都非常好。說得極端一點，無論買哪一種都一樣，差別不大。
沒有「暢銷的商品」。
只有「暢銷的銷售方法」。
因此我認為，社群媒體時代的價值應該是以下五個關鍵。
1. 關係
2. 個別
3. 喜好
4. 編輯
5. 跳脫
在現今這個時代，要想創造自我價值，並將這個價值傳達給大家知道，這五點是非常重要的思考角度。
1. 關係
相較於素昧平生的人，一般人通常比較信任和自己有關係的人。仰賴他們對自己來說也比較輕鬆。這是最基本的。
像是剪頭髮就找認識的美髮師。設計網站就拜託熟識的公司。
繳稅問題就找在興趣社群中認識的稅理師。
裝潢問題就委託給在閱讀社群中認識的公司。
就像這樣，大家都是找關係密切的人消費。
2. 個別
「個別」指的是特色、個人。
之所以非得削價銷售，是因為沒有特色。
在每天持續不斷資訊爆炸的現代，沒有特色就無法獲得青睞。
因此如何創造特色，成了最重要的關鍵問題。
但是商品本身並無法創造特色，因為市面上的每一項商品都很優秀。
在這個時代，特色必須靠人（個人）去創造出來。
3. 喜好
這是一個每個人一天二十四小時隨時都掛在網路上的時代。
你我同樣一整天隨時都處於工作與生活並存的狀態。
喜歡的工作做再久都不會感到壓力。
因此，將喜歡的事變成工作或結合在工作中，就能激發出全新的價值。
4. 編輯
創造前所未有的全新價值不是一件簡單的事。
該如何搭配組合自己擁有的東西？ 如何將既有的資訊透過自己的過濾篩選，展現出不一樣的吸引力？
像這樣針對商品和資訊進行整理編輯的思考方式，是創造全新價值時不可或缺的能力。
5. 跳脫
一般思考、過去的成功經驗、現有的商業思維。跳脫這些非常重要。因為就現代意義來說，很多時候跳脫性的思考會成為一種價值。
受限於一般思考或價值觀，會使人的觀點變得僵化，堅信單一思考。如此一來，就會以為自己只有一種選擇。
若是藉由跳脫性的思考，往往會發現，原來除此之外還有很多選擇。
這就是因為看待事物的角度變多元了。
此時出乎意料地，全新的價值也會應然而生。
在接下來的內容中，我將利用以上這五個關鍵詞，透過各種案例為各位說明「不做削價，而是販賣價值」的方法。
削價對任何人都沒有好處。
不僅如此，削價做生意一點也不快樂，
還會使社會經濟惡化。
別再降價求售了，改變方法，販售「價值」吧！
因為商業的目的是要讓社會變得更好，讓大家都能獲得幸福。
接下來就讓我們開始吧！
二○一七年六月
藤村正宏
